MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

SATICI

Firma Adı: Erma Shoes
Web Site: www.ermashoes.com
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 XXX XXX XX XX

ile

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri (“Alıcı”)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ermashoes.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ait:

  • Ürün türü,
  • Adedi,
  • Satış bedeli,
  • Ödeme şekli,
  • Teslimat adresi

sipariş oluşturma aşamasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. ÜRÜN TESLİMATI

  • Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır.
  • Teslimat süresi olağan koşullarda 1-7 iş günü arasında değişebilir.
  • Mücbir sebepler veya kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapacağını kabul eder.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
  • Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Kullanılmış ürünler,
  • Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
  • Kullanıcı tarafından zarar verilmiş ürünler.

8. İADE VE GERİ ÖDEME

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödeme iadesi 3-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. GENEL HÜKÜMLER

  • Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün özellikleri, fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup onayladığını kabul eder.
  • Satıcı, sistemsel fiyat hataları veya stok problemleri durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Taraflar, elektronik ortamda yapılan işlemlerin hukuken geçerli olduğunu kabul eder.

10. GİZLİLİK

Alıcı’ya ait kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz.

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.